f77b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

f77b (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f77b ওয়েবসাইট (https://f77b.tech) এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম, এবং বৈশিষ্ট্যগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। f77b একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী পড়ার সময় যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

f77b প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সুবিধা উপভোগ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket বা অনুরূপ) থাকতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার f77b অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

f77b কখনো ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জানতে চাইবে না। যদি কেউ f77b-এর প্রতিনিধি হিসেবে এই তথ্য চায়, তা অবশ্যই প্রতারণামূলক।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

f77b বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পাদিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হার প্রযোগ হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

f77b বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং সৌসাদ্ বোনাস অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস দাবি করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একই অ্যাকাউন্ট, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেম বা ক্যাটাগরি বাদ থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে f77b যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে f77b সীমিত সময়ের জন্য বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির শর্তাবলী প্রমোশনের সময় আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

f77b-এ উপলব্ধ সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, জ্যাকস অর বেটার, পুল রামি সহ অন্যান্য — নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) শতাংশ গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুযায়ী নির্ধারিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming ও Ezugi-র মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

f77b দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম যা আনন্দের জন্য উপভোগ করা উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন টাইমার: গেমিং সেশনের সময়সীমা আগেই নির্ধারণ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখাচ্ছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

f77b আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• আমাদের সিস্টেম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি f77b প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্ থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে সিস্টেম ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• f77b-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা পরিচয় অপব্যবহার বা নকল করা।
• প্ল্যাটফর্মে অপমানজনক, বর্ণবাদী বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করা।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

f77b একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে f77b দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সিস্টেমে ত্রুটি দেখা দিলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে f77b-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে f77b আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো প্রতারণার অভিযোগ থাকে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও হালনাগাদ

f77b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদান।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।